NOTRE SOCIETE

AFMD est une entreprise dont le siège social est situé à PARIS (75020), 15 rue de Bagnolet - SIRET : 40875242600028.

La société AFMD crée en 1996 possède deux boutiques en ligne : www.photobest.fr et www.videobest.fr

Le magasin PHOTOBEST / VIDEOBEST est situé à PARIS (75020), 15 rue de Bagnolet – Ouverture du Lundi au Samedi de 10h00 à 19h00 - Téléphone : 01 43 72 41 11. 



CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles sont réalisées les ventes de produits proposés par l'entreprise AFMD via sa boutique en ligne sur son site www.videobest.fr (ci-après désigné par « le Site Internet »). 

Toute commande passée sur le site Internet constitue la formation d'un contrat conclu à distance, et implique nécessairement l'acceptation, sans restrictions ni réserves, de votre part, des présentes CGV. 

Les présentes CGV sont présentées en langue française. AFMD se réserve le droit de les modifier à tout moment. La nouvelle version des CGV sera applicable à compter de sa mise en ligne sur le Site Internet pour les ventes de produits subséquentes. 

C'est pourquoi, vous êtes invités à prendre régulièrement connaissance de la dernière version des CGV applicables. 

Ces CGV s'appliquent à l'exclusion de toutes autres. 

Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions particulières indiquées sur le Site Internet. 



INFORMATIONS SUR LES PRODUITS – DISPONIBILITE 

L'entreprise AFMD présente sur son site Internet les produits à vendre avec les informations nécessaires, en application de l'article L.111-1 du Code de la consommation, lequel prévoit la possibilité pour le consommateur de connaître avant la prise de commande définitive, les caractéristiques des produits offerts. 

AFMD vous fournit des informations sur la disponibilité des produits offerts au moment de la passation de votre commande.

Si jamais un produit était en fait indisponible après la passation de votre commande, AFMD vous adressera dans les meilleurs délais un courrier électronique pour vous en avertir et vous donner le délai approximatif de livraison. Au-delà de soixante (60) jours (sauf accord de votre part), les produits commandés seront annulés et remboursés. (cf. livraison et retour)  



PRIX 

Le prix des produits offerts sur le site Internet sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes s'il y a lieu). 

Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison qui vous sont indiqués lors du processus de commande. 

AFMD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande. 



PASSATION DE LA COMMANDE ET PAIEMENT DE VOS ACHATS 

Toute commande que vous faites est réalisée sur le Site Internet : www.videobest.fr en suivant les instructions indiquées à cet effet. 

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de votre commande. La validation de la commande vaut donc acceptation sans restrictions ni réserves des présentes CGV et, le cas échéant, des conditions particulières. 

Dès validation de votre commande, AFMD vous adressera un courrier électronique de confirmation de commande récapitulant l'intégralité de votre commande (nature des produits commandés, quantité, prix). 

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par AFMD et ses systèmes d'information constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par AFMD et ses clients. 

Modalités de paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par les moyens de paiement suivants : 

- Paiement 100% sécurisé par CB via la plateforme bancaire BNP – PAYLIB

- Virement bancaire à l'ordre de AFMD

- Chèque bancaire à l'ordre de AFMD (Avec la photocopie de la carte d'identité de l'acheteur)

Les règlements par virement et chèque bancaire induisent un délai supplémentaire pour le traitement de la commande.

Si vous souhaitez pouvoir payer anonymement par espèces, vous pouvez le faire en vous rendant directement au magasin VIDEOBEST 15 rue de Bagnolet 75020 PARIS pour effectuer vos achats.
 

LITIGE OU REFUS DE PAIEMENT

En cas de refus de paiement par carte bancaire de la part des organismes bancaires officiellement accrédités, AFMD se réserve le droit de suspendre la gestion de votre commande et sa livraison, et de refuser ou annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. 

Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de AFMD jusqu'au complet paiement du prix. 

Facturation

Une facture détaillée vous sera remise lors de la livraison des produits achetés. 



LIVRAISON, RETOUR ET CONDITIONS DE TRANSPORT

Délai et modalités de livraison

Retrait gratuit à notre magasin :

Le retrait de la marchandise est possible directement à notre magasin si les produits en commande sont disponibles en stock, un email de confirmation vous est envoyé pour indiquer que votre commande est prête à être retirée au magasin VIDEOBEST 15 rue de Bagnolet 75020 PARIS - Ouverture du Lundi au Samedi de 10h00 à 19h00 - Téléphone : 01 43 72 41 11. 

Livraison payante via la Poste :

Tarif fixe de 6,90€

Les livraisons sont réalisées via le service SO COLISSIMO de la Poste dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la date de validation de votre commande sous réserve de la disponibilité de vos achats. AFMD est le nom d'expéditeur, tous nos colis sont expédiés avec un emballage très discret ne faisant aucunement mention de son contenu.

Suivi de livraison

Les produits sont livrés uniquement à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande.

Vous recevez un courrier électronique d'avis d'expédition de votre commande vous informant notamment des modalités de sa livraison (adresse de livraison et numéro de colis).

Vous pouvez suivre en direct sur notre site dans la rubrique « Mon Compte » l'état de traitement de votre commande et le suivi de la livraison jusqu'à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Vous pouvez également cliquer sur le numéro de colis qui vous sera communiqué dans le courrier électronique d'avis d'expédition de votre commande. 
Vous pouvez aussi suivre l’acheminement de votre colis en vous connectant au 
site Internet de la Poste « http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi » et en y saisissant le numéro de colis qui vous sera communiqué dans le courrier électronique d'avis d'expédition de votre commande.

Retard de livraison, perte d'un colis

AFMD décline toute responsabilité en cas de retard de livraison ou de perte d’un colis, de même qu’en ce qui concerne les conséquences d'un retard de livraison ou d’une perte de colis. 

Toute commande non expédiée par AFMD dans les soixante (60) jours suivant une commande est annulée et remboursée, sauf stipulation contraire annoncée lors de la réception de la commande. 

En cas de livraison partielle, ce droit à remboursement ne concerne que les produits non livrés au sein d’une d'une même commande.

Produit endommagé lors de la livraison

En cas de problème lors de la livraison, en particulier de détérioration du produit, vous devez impérativement notifier cette difficulté à la Poste par lettre recommandée AR dans les quarante-huit (48) heures suivant la livraison du colis. 

Cette réclamation devra être motivée et décrire notamment l'état dans lequel le produit et son emballage vous ont été livrés. Si possible, nous vous recommandons de procéder à l’examen du colis en présence du livreur et de faire noter vos éventuelles réserves sur le bon de livraison, dont vous devrez conserver un exemplaire. 

Dans le même délai de quarante-huit (48) heures, vous devrez adresser un double de votre réclamation à notre société par lettre recommandée AR à AFMD – 15 rue de Bagnolet 75020 PARIS. Vous pourrez alors bénéficier des conditions d'échange et/ou de remboursement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.120-21 du code de la consommation, le client particulier bénéficie d'un délai de rétraction de 7 jours à compter de la date de réception du colis pour retourner le(s) produit(s) commandé(s) si il n'en est pas satisfait.

Les produits retournés doivent être en parfait état, complets et dans leur emballage d'origine.

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à la charge du client.

Ce droit de rétractation n'est pas applicable pour les clients professionnels



GARANTIE ET SAV

Tout les produits proposés à la vente sur le site Internet bénéficient des garanties suivantes :

- Garantie légale de conformité

- Garantie légale des vices cachés

- Garantie constructeur

Nous garantissons les produits vendus par un échange standard avec le même produit neuf pendant une durée de 12 mois.

Tout retour du produit, au titre de la garantie, doit faire l'objet d'un accord préalable.

Nous attirons votre attention sur le fait que les pannes causées par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée ne sont pas couvertes par la garantie.
Quel que soit le problème, il faut impérativement nous contacter au préalable au 
01 43 72 41 11 pour nous avertir de tout retour de colis et de joindre avec l'appareil défectueux une copie de la facture et une description du problème rencontré. Les frais d'envoi du ou des produits sont à la charge du client.



RESPECT DE LA VIE PRIVEE

Vos données

Toutes les informations fournies lors de vos visites sur «www.videobest.fr » sont strictement confidentielles.

En aucun cas vos coordonnées ne seront cédées, vendues ou louées autrement que pour réaliser une livraison ou pour répondre à une injonction des autorités légales. 

Les informations que vous nous fournissez seront exclusivement utilisées par AFMD. 

Conformément à la loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 6/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification auprès d'AFMD en envoyant un courrier à AFMD – 15 rue de Bagnolet 75020 PARIS

Vous pouvez aussi procéder à certaines modifications en allant sur le site dans la rubrique « Mon compte ».

Utilisation du matériel (vidéo, photo, audio)

L'acheteur s'engage à utiliser le matériel dans les conditions suivantes :

- Respecter la vie privée (article 226-1)

- Ne pas filmer les personnes à leur insu et en diffuser le contenu

- Respecter la loi en vigueur dans le pays d'utilisation



REGLEMENTATION FRANCAISE

Rappel de la réglementation concernant l'utilisation des appareils permettant l'enregistrement vidéo :

Article 226-1 du Code pénal

Est puni d'un an d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende le fait, au moyen d'un procédé quelconque, volontairement de porter atteinte à l'intimité de la vie privée d'autrui :

1° En captant, enregistrant ou transmettant, sans le consentement de leur auteur, des paroles prononcées à titre privé ou confidentiel ;

2° En fixant, enregistrant ou transmettant, sans le consentement de celle-ci, l'image d'une personne se trouvant dans un lieu privé.

Lorsque les actes mentionnés au présent article ont été accomplis au vu et au su des intéressés sans qu'ils s'y soient opposés, alors qu'ils étaient en mesure de le faire, le consentement de ceux-ci est présumé.